Toimitusehdot

 1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia verkkokaupan tilauksia ja toimituksia. Verkkokauppa Riippumatto.fi (La Siesta Finland ay) pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

2. Toimitusalueet

Toimitamme tilauksia koko Manner-Suomen alueella. Toimituksista Ahvenanmaalle on sovittava erikseen.

3. Toimitustavat

Käytössämme olevat toimitustavat ovat:

• Posti (GLS, DHL)

• Toimituksemme eivät sisällä takuuta kotiinkuljetuksesta.

• Nouto toimipisteestä ei ole valitettavasti mahdollista.

4. Toimituskulut

Toimituskulut ovat ilmaiset yli 100 euron tilauksille. Alle 100 euron tilauksiin lisäämme 9,90 eur toimituskulun.

5. Toimitusaika

Tavoitteenamme on toimittaa tilaukset 5-7 arkipäivässä. Toimitusajat voivat vaihdella riippuen toimituspaikasta ja käytettävästä toimitustavasta. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten postin tai kuriiripalvelun viivästyksistä.

6. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot, joiden avulla voit seurata tilauksesi etenemistä.

7. Vastaanottaminen

Tilauksen vastaanottamisen yhteydessä asiakkaan tulee tarkistaa toimitus. Jos havaitset pakkauksessa vaurioita, ilmoita siitä heti kuljetusliikkeelle ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@lasiesta.fi.

8. Palautukset ja vaihdot

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tilaamansa tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Palautusohjeet ja -lomakkeen saat kysymällä osoitteesta asiakaspalvelu@lasiesta.fi.

9. Reklamaatiot

Jos toimituksessa tai tuotteessa on virhe, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@lasiesta.fi. Pyrimme ratkaisemaan reklamaatiot mahdollisimman nopeasti ja asiakaslähtöisesti.

10. Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa sähköpostitse asiakaspalvelu@lasiesta.fi.