Toimitusehdot
Toimitusehdot
1. Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia verkkokaupan tilauksia ja toimituksia. Verkkokauppa Riippumatto.fi (La Siesta Finland ay) pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.
2. Toimitusalueet
Toimitamme tilauksia koko Manner-Suomen alueella. Toimituksista Ahvenanmaalle on sovittava erikseen.
3. Toimitustavat
Käytössämme olevat toimitustavat ovat:
• Posti (GLS, DHL)
• Toimituksemme eivät sisällä takuuta kotiinkuljetuksesta.
• Nouto toimipisteestä ei ole valitettavasti mahdollista.
4. Toimituskulut
Toimituskulut ovat ilmaiset yli 100 euron tilauksille. Alle 100 euron tilauksiin lisäämme 9,90 eur toimituskulun.
5. Toimitusaika
Tavoitteenamme on toimittaa tilaukset 5-7 arkipäivässä. Toimitusajat voivat vaihdella riippuen toimituspaikasta ja käytettävästä toimitustavasta. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten postin tai kuriiripalvelun viivästyksistä.
6. Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot, joiden avulla voit seurata tilauksesi etenemistä.
7. Vastaanottaminen
Tilauksen vastaanottamisen yhteydessä asiakkaan tulee tarkistaa toimitus. Jos havaitset pakkauksessa vaurioita, ilmoita siitä heti kuljetusliikkeelle ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@lasiesta.fi.
8. Palautukset ja vaihdot
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tilaamansa tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Palautusohjeet ja -lomakkeen saat kysymällä osoitteesta asiakaspalvelu@lasiesta.fi.
9. Reklamaatiot
Jos toimituksessa tai tuotteessa on virhe, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@lasiesta.fi. Pyrimme ratkaisemaan reklamaatiot mahdollisimman nopeasti ja asiakaslähtöisesti.
10. Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa sähköpostitse asiakaspalvelu@lasiesta.fi.